予約・サービスについてよくあるご質問

よくある質問
予約・サービス

タイド宮古の予約・サービスについて

ご予約について

予約をするにはどうすればいいの？: お電話とメールで受付けておりますので、どちらでもお気軽にご連絡ください。
ホームページの予約フォームからは、簡単な入力でご予約の受付ができます。WEBでのご予約はこちら>
電話でのご予約は・・・TEL／0980-73-3003
電話受付時間／8:00～22:00となっております。

当日予約はできますか？また、予約は何日前までに行えば良いですか？: 空きがあれば当日のご予約も可能です。
限られた席数でツアーを運営しているので、ご旅行の日程がお決まりになられましたら早めのご予約をおススメします。
予約の空き状況につきましてはお電話にてご連絡ください。【TEL／0980-73-3003】

ツアーには何歳から参加できますか？

各ツアーの参加条件は下記のとおりとなっています。

シュノーケリング・・・満6歳から満60歳まで
ダイビング・・・満12歳から満60歳まで
トレッキング・・・満6歳から満60歳まで
シーカヤック・・・満6歳から満60歳まで

1グループでダイビングとシュノーケリングに分かれてツアー参加はできますか？

はい、出来ます！
ダイビング、シュノーケリングそれぞれに別グループでのツアー開催にはなりますが、それぞれインストラクターがサポートしてツアーをご案内いたします。

例えば、お父さん、お母さん、お子さま2名（10歳・15歳）の場合
お父さん・お子さま（15歳）はダイビング
お母さん・お子さま（10歳）はシュノーケリング
一緒の開催時間でツアーへのご案内が可能です。

悪天候の場合、ツアー中止やポイントの変更はありますか？: 雨でもシュノーケリング、ダイビング、パンプキンホールツアー、ナイトヒーリングツアーはどちらも開催いたします。
ただし、天気が晴れていても波が高く危険と判断した場合にはポイントの変更やツアー内容の変更、または中止のご案内をしております。

1グループは何名まで予約可能ですか？: 特に制限はございません。
お客さまの人数に合わせてガイドインストラクターを手配しますので、ご予約前に一度ご相談ください。

ツアー料金のお支払はいつですか？クレジットカードは使えますか？: お支払いはツアー当日、受付時にて現金のみでお願いいたします。
クレジットカードでの対応は致しかねますのでご了承下さい。

キャンセルや予約変更について教えてください。

ご予約いただいたツアー開催日の前日から以下のキャンセル料が発生いたします。

2日前・・・無し
ツアー前日（16時まで）・・・ツアー料金の50%
ツアー前日（16時以降）から当日・・・ツアー料金の100%

※旅行中体調を崩されたり、スケジュールが合わなくなったなどお客さまの都合によりキャンセルされる場合、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※ツアー当日、集合時間に間に合わなくてツアーに参加できなかった場合もキャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※グループでのご予約で、前日または当日にツアー不参加の方が出た場合でも、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※台風などによる飛行機の欠航や、高波などによるツアー中止の場合はキャンセル料の発生はございません。尚、キャンセルされる場合は必ずお電話にてお願いいたします。

ツアーの所要時間はどれくらいですか？: ◆ウミガメフォトツアー（シュノーケリング／体験ダイビング）・・・約2時間
◆パンプキンホールツアー（トレッキング／シーカヤック）・・・約3時間
◆ナイトヒーリングシュノーケルツアー・・・約2時間

シュノーケリングやダイビングは冬の時期でもできますか？

はい、できます。

宮古島では1年中シュノーケリングやダイビングを楽しむことができます。
タイド宮古では、冬の時期の防寒対策として冬用の厚手ウェットスーツやフードコートをご用意しておりますのでご安心ください。

ツアー中止の場合、どのくらい前に連絡がありますか？

申し訳ございませんが、いつまでに連絡をするかについてはお答えすることができません。

自然相手ということもあり、当日の風向きや海況は突然変わることがほとんどですので、中止が確定された時点で順番にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

レンタル器材について

ツアー当日の持ち物は何が必要ですか？

水着とバスタオル、ビーチサンダルがあれば大丈夫です。

水着が苦手な方は、色の濃いTシャツ+ショートパンツなど薄手で濡れても良い動きやすい格好でも大丈夫ですよ。
夏はサングラスや帽子、日焼け止め、ラッシュガード。冬は上に1枚羽織るフリースやパーカーなどがあるとより快適です。

普段メガネをかけているんですが、度付きマスクはありますか？

はい、タイド宮古では度付きのマスクもご用意していますのでご安心ください。

サイズや度数を豊富に取り揃えていますので、メガネの方、視力が悪い方、コンタクトレンズをご利用の方など、ご予約時にご相談いただけましたらご用意させていただきます。もちろんレンタルは無料です。

レンタルのウェットスーツ・・・サイズが合うか心配

タイド宮古では、たくさんのお客さまに安心してご利用いただけるように、ウェットスーツのサイズを豊富にご用意しています。

だいたい身長2ｍ、体重130kgほどのお客さまでも対応しています。

また、当店ではウェットスーツはもちろんのこと、マスク、フィン、口にくわえるシュノーケルなど肌に触れる器材はすべて男女別でご用意しています。詳しくはこちら>

コンタクトレンズをつけたままでも大丈夫？

はい、大丈夫です。

ただし、ハードコンタクトの場合は水中で外れる可能性が高いためおススメいたしません。

コンタクトレンズを使用したままのツアーご参加の場合、水中でマスクが外れてしまったり、マスク内に水が入ってしまった時にコンタクトがズレてしまう、または外れてしまい視界が見えなくなってしまうことが考えられます。
万が一外れてコンタクトレンズが流されたりすることも考えられるので、トラブルを避けるためにも使い捨てコンタクトをおススメします。

また、万が一紛失しまっても当店は一切責任を負いかねます。度つきのマスクもございますので、ご希望でしたらお気軽にスタッフにご相談ください。

集合場所について

宿泊先には送迎に来てもらえますか？: 申し訳ございません。当店では、現地集合・現地解散となっておりますので、お客さまご自身で現地までお越しいただいています。あらかじめご了承ください。

更衣室・着替える場所はありますか？

ツアー開催場所によって下記のようになっています。

◆ウミガメフォトツアー

【集合場所】わいわいビーチ駐車場
・〒906-0000 沖縄県宮古島市上野962
・アクセス：宮古空港から車で約20分、うえのドイツ文化村から徒歩5分
・駐車場有約20台（無料）

現地に無料のシャワー・更衣室、トイレの施設はございません
基本的には水に濡れても問題ない服装でお越しいただきますので、ツアー終了後、水着の上からシャワー代わりに用意してある真水または温水を浴びて、タオルで拭いて水着の上から着てこられたお洋服を着てお帰りになるお客さまが多いです。

◆パンプキンホールツアー

【集合場所】保良泉ビーチ（ボラガービーチ）駐車場
・〒906-0101 沖縄県宮古島市城辺字保良1139-1
・アクセス：宮古空港より車で約30分。
・駐車可能台数：30台（無料）

現地に無料のシャワー・更衣室、トイレは無いですが、有料の施設はあります。
GWや夏場のハイシーズン時は混雑してご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。
基本的には水に濡れても問題ない服装でお越しいただきますので、ツアー終了後、水着の上からシャワー代わりに用意してある真水または温水を浴びて、タオルで拭いて水着の上から着てこられたお洋服を着てお帰りになるお客さまが多いです。

◆ナイトヒーリングツアー

【集合場所】宮古島健康ふれあいランド公園駐車場
・〒906-0002 沖縄県宮古島市平良狩俣２５１１−１
・アクセス：宮古空港から車で約20分
・駐車場有（無料）