予約・サービスについてよくあるご質問|宮古島でウミガメシュノーケル&体験ダイビング | 初心者、ファミリー歓迎♪マリンサポートタイド・宮古

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2019/03/10

予約・サービスについてよくあるご質問

タイド宮古の予約・サービスについて

ご予約について

予約をするにはどうすればいいの?
お電話とメールで受付けておりますので、どちらでもお気軽にご連絡ください。
ホームページの予約フォームからは、簡単な入力でご予約の受付ができます。
WEBでのご予約はこちら>
電話でのご予約は・・・TEL/0980-73-3003
電話受付時間/8:00~22:00となっております。
当日予約はできますか?また、予約は何日前までに行えば良いですか?
空きがあれば当日のご予約も可能です。
限られた席数でツアーを運営しているので、ご旅行の日程がお決まりになられましたら早めのご予約をおススメします。
予約の空き状況につきましてはお電話にてご連絡ください。【TEL/0980-73-3003
ツアーには何歳から参加できますか?
各ツアーの参加条件は下記のとおりとなっています。

シュノーケリング・・・満6歳から満60歳まで
ダイビング・・・満12歳から満60歳まで
トレッキング・・・満6歳から満60歳まで
シーカヤック・・・満6歳から満60歳まで

1グループでダイビングとシュノーケリングに分かれてツアー参加はできますか?
はい、出来ます!
ダイビング、シュノーケリングそれぞれに別グループでのツアー開催にはなりますが、それぞれインストラクターがサポートしてツアーをご案内いたします。

例えば、お父さん、お母さん、お子さま2名(10歳・15歳)の場合
お父さん・お子さま(15歳)はダイビング
お母さん・お子さま(10歳)はシュノーケリング
一緒の開催時間でツアーへのご案内が可能です。

悪天候の場合、ツアー中止やポイントの変更はありますか?
雨でもシュノーケリング、ダイビング、パンプキンホールツアー、ナイトヒーリングツアーはどちらも開催いたします。
ただし、天気が晴れていても波が高く危険と判断した場合にはポイントの変更やツアー内容の変更、または中止のご案内をしております。
1グループは何名まで予約可能ですか?
特に制限はございません。
お客さまの人数に合わせてガイドインストラクターを手配しますので、ご予約前に一度ご相談ください。
ツアー料金のお支払はいつですか?クレジットカードは使えますか?
お支払いはツアー当日、受付時にて現金のみでお願いいたします。
クレジットカードでの対応は致しかねますのでご了承下さい。
キャンセルや予約変更について教えてください。
ご予約いただいたツアー開催日の前日から以下のキャンセル料が発生いたします。

  1. 2日前・・・無し
  2. ツアー前日(16時まで)・・・ツアー料金の50%
  3. ツアー前日(16時以降)から当日・・・ツアー料金の100%

※旅行中体調を崩されたり、スケジュールが合わなくなったなどお客さまの都合によりキャンセルされる場合、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※ツアー当日、集合時間に間に合わなくてツアーに参加できなかった場合もキャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※グループでのご予約で、前日または当日にツアー不参加の方が出た場合でも、上記のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。

※台風などによる飛行機の欠航や、高波などによるツアー中止の場合はキャンセル料の発生はございません。 尚、キャンセルされる場合は必ずお電話にてお願いいたします。

ツアーの所要時間はどれくらいですか?
◆ウミガメフォトツアー(シュノーケリング/体験ダイビング)・・・約2時間
◆パンプキンホールツアー(トレッキング/シーカヤック)・・・約3時間
◆ナイトヒーリングシュノーケルツアー・・・約2時間
シュノーケリングやダイビングは冬の時期でもできますか?
はい、できます。

宮古島では1年中シュノーケリングやダイビングを楽しむことができます。
タイド宮古では、冬の時期の防寒対策として冬用の厚手ウェットスーツやフードコートをご用意しておりますのでご安心ください。

ツアー中止の場合、どのくらい前に連絡がありますか?
申し訳ございませんが、いつまでに連絡をするかについてはお答えすることができません。

自然相手ということもあり、当日の風向きや海況は突然変わることがほとんどですので、中止が確定された時点で順番にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

レンタル器材について

ツアー当日の持ち物は何が必要ですか?
水着とバスタオル、ビーチサンダルがあれば大丈夫です。

水着が苦手な方は、色の濃いTシャツ+ショートパンツなど薄手で濡れても良い動きやすい格好でも大丈夫ですよ。
夏はサングラスや帽子、日焼け止め、ラッシュガード。冬は上に1枚羽織るフリースやパーカーなどがあるとより快適です。

普段メガネをかけているんですが、度付きマスクはありますか?
はい、タイド宮古では度付きのマスクもご用意していますのでご安心ください。

サイズや度数を豊富に取り揃えていますので、メガネの方、視力が悪い方、コンタクトレンズをご利用の方など、ご予約時にご相談いただけましたらご用意させていただきます。もちろんレンタルは無料です。

レンタルのウェットスーツ・・・サイズが合うか心配
タイド宮古では、たくさんのお客さまに安心してご利用いただけるように、ウェットスーツのサイズを豊富にご用意しています。

だいたい身長2m、体重130kgほどのお客さまでも対応しています。

また、当店ではウェットスーツはもちろんのこと、マスク、フィン、口にくわえるシュノーケルなど肌に触れる器材はすべて男女別でご用意しています。詳しくはこちら>

コンタクトレンズをつけたままでも大丈夫?
はい、大丈夫です。

ただし、ハードコンタクトの場合は水中で外れる可能性が高いためおススメいたしません。

コンタクトレンズを使用したままのツアーご参加の場合、水中でマスクが外れてしまったり、マスク内に水が入ってしまった時にコンタクトがズレてしまう、または外れてしまい視界が見えなくなってしまうことが考えられます。
万が一外れてコンタクトレンズが流されたりすることも考えられるので、トラブルを避けるためにも使い捨てコンタクトをおススメします。

また、万が一紛失しまっても当店は一切責任を負いかねます。度つきのマスクもございますので、ご希望でしたらお気軽にスタッフにご相談ください。

集合場所について

宿泊先には送迎に来てもらえますか?
申し訳ございません。当店では、現地集合・現地解散となっておりますので、お客さまご自身で現地までお越しいただいています。あらかじめご了承ください。
更衣室・着替える場所はありますか?
ツアー開催場所によって下記のようになっています。

◆ウミガメフォトツアー

【集合場所】わいわいビーチ駐車場
・〒906-0000 沖縄県宮古島市上野962
・アクセス:宮古空港から車で約20分、うえのドイツ文化村から徒歩5分
・駐車場有 約20台(無料)

現地に無料のシャワー・更衣室、トイレの施設はございません
基本的には水に濡れても問題ない服装でお越しいただきますので、ツアー終了後、水着の上からシャワー代わりに用意してある真水または温水を浴びて、タオルで拭いて水着の上から着てこられたお洋服を着てお帰りになるお客さまが多いです。

◆パンプキンホールツアー

【集合場所】保良泉ビーチ(ボラガービーチ)駐車場
・〒906-0101 沖縄県宮古島市城辺字保良1139-1
・アクセス:宮古空港より車で約30分。
・駐車可能台数:30台(無料)

現地に無料のシャワー・更衣室、トイレは無いですが、有料の施設はあります。
GWや夏場のハイシーズン時は混雑してご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。
基本的には水に濡れても問題ない服装でお越しいただきますので、ツアー終了後、水着の上からシャワー代わりに用意してある真水または温水を浴びて、タオルで拭いて水着の上から着てこられたお洋服を着てお帰りになるお客さまが多いです。

◆ナイトヒーリングツアー

【集合場所】宮古島健康ふれあいランド公園駐車場
・〒906-0002 沖縄県宮古島市平良狩俣2511−1
・アクセス:宮古空港から車で約20分
・駐車場有(無料)

現地に無料のシャワー・更衣室、トイレの施設はございません
基本的には水に濡れても問題ない服装でお越しいただきますので、ツアー終了後、水着の上からシャワー代わりに用意してある真水または温水を浴びて、タオルで拭いて水着の上から着てこられたお洋服を着てお帰りになるお客さまが多いです。

小さい子どもがいるんですが、託児所はありますか?
いいえ、大変申し訳ございませんが当店ではお子さまを預けられる託児施設を設けておりません。
リンクを貼っておきますのでよろしければご参考になさってください・・・コミル&メイド
コインロッカーなどで、貴重品は預けられますか?
コインロッカーが無いので、貴重品はお客さまのお車の中で保管していただきます。なので、必要最小限のお手荷物でのツアー参加をおススメしています。

2019/02/15

体験ダイビングについてよくあるご質問

タイド宮古の体験ダイビングツアーについて

体験ダイビング全般

“シュノーケリング”と”ダイビング”の違いは何ですか?
両方とも宮古島を代表するマリンアクティビティですが、大きく違うところは”海に潜るかどうか”という点です。

シュノーケリングは、海に潜らず水面にプカプカ浮いた状態で水中散策する”海に潜らない”マリンアクティビティ。
ダイビングのように重器材(※水中で呼吸をするためにくわえる”レギュレーター”や”タンク”など)を必要としない、気軽に楽しめる人気のアクティビティです。

ダイビングは、空気を詰めたタンクを背負って”海に潜る”マリンアクティビティ。
海に潜る事ができるので、シュノーケリングよりも宮古島の海で暮らすウミガメやサンゴ・熱帯魚たちを間近で観察できる人気のアクティビティです。

ツアーではどのくらいの水深まで潜りますか?
タイド宮古の体験ダイビングでは、6m前後の水深まで潜ります。
ただし、その日の天候や海況、ツアーに参加されるお客さまの年齢・スキルなどによって潜る深さは変わります。

はじめは足の付く浅瀬からゆっくりのんびりと潜って行きますよ。過去に何度も体験ダイビングの経験があり慣れている方であれば最大で12mまで潜ることが可能ですが、あくまで潜ることができる”限界値”なので必ずその水深まで潜るというわけではありません。

どのくらいの時間潜れますか?
その日の天候や海況、ツアーに参加されるお客さまの年齢・スキルなどによって潜る時間は変わります。
そのため、一概に「何分間潜ることができる」と言い切ることはできませんが、目安としては1ダイブ(=1回の潜水)あたり約20~40分です。

ダイビングツアーに初めて参加される方は、水中での呼吸の仕方に慣れていないこともあり、タンクの空気(=酸素)を多く消費してしまい長く潜れない傾向があります。空気の消費スピードの他にも、ツアー参加される方の体調・体力面などにより潜水時間は変わります。1ダイブあたり約20~40分というのは、あくまで目安として考えてください。

ツアーは大体何時くらいに終わりますか?
ツアーの所要時間は約2時間です。当日の海況などにより多少開催時間と終了時間は変更することがあります。

【ウミガメフォト体験ダイビングツアーの開催予定時間】
①8:00集合→11:00解散
②10:30集合→12:30解散
③13:00集合→15:00解散
④15:30集合→17:30解散

※ツアー解散時間はあくまでも目安として考えてください。当日の天候・海況、着替え時間などによって多少前後します。

ツアー当日、雨が降ってもツアーは行いますか?
はい、雨天でも問題なく体験ダイビングツアーをすることができます。
ただし、台風などで波が高い場合は中止となる場合もございますので、その場合は必ず事前にこちらからご連絡をいたします。
また、豪雨や雷雨時などガイドが危険と判断した場合はツアー直前もしくはツアー中に中止のご案内をさせていただく場合もございます。お客さまの安全を最優先に考えての判断になりますので予めご了承ください。
当日でも体験ダイビングツアーの申し込みはできますか?
はい、ご希望の時間帯で空きがある場合でしたら可能です!まずは、お気軽にお問い合わせください。

電話での当日予約のお問い合わせはこちら→0980-73-3003

必ずウミガメに会えるんですか?
ウミガメがいるポイントを熟知したガイドがその日、その時間にベストなポイントへ案内しますので基本的には見ることができます。ただし、海の状況などにより数が少ない場合や自然が相手のため、ウミガメと出会えない場合もございますので予めご了承ください。
ウミガメや熱帯魚の餌付けはできますか?
申し訳ございませんが、生態系への影響を考慮してウミガメや熱帯魚など生息する生物への餌付けのサービスは行っておりません。

ツアー参加条件

体験ダイビングツアーには何歳から参加できますか?
ツアーの参加年齢は満12歳~60歳までとさせていただいております。
一人でツアーに参加したいのですが、大丈夫ですか?
はい、もちろん大歓迎です!抜群の透明度を誇る宮古島の海を一緒に楽しみましょう!
ただし、当店のツアー最低催行人数が2名さまからとなっておりますので事前に予約状況をご確認いただくことをおススメします。
未成年だけでもツアーに参加することはできますか?
はい、もちろん未成年の方でもシュノーケリングツアーにご参加いただけます。
ただし、未成年(20歳未満)の方がご参加いただく場合は親権者様の同意の署名が必要です。親権者の方が当日に来店できない場合は、事前に参加申込書をファクスもしくは郵送いたしますので、保護者氏名がご記入されたものを当日お持ちください。
宮古島に到着した日にツアーに参加できますか?
はい、大丈夫です!
ただし、お客さまの到着時間によっては当日のツアーに参加ができない場合もございますので事前にお問い合わせください。

【ウミガメフォト体験ダイビングツアーの開催予定時間】①8:00 ②10:30 ③13:00 ④15:30

ダイビング当日、飛行機で帰るんですがダイビングツアーに参加できますか?
いいえ、申し訳ございませんがタイド宮古ではダイビング当日に飛行機搭乗されるお客様の予約を受けておりません。
たとえ非常に浅い場所でダイビングを行った場合でも減圧症にかかるリスクが高くなります。ダイビングの基準で『ダイビング後、飛行機搭乗まで最低限12時間の待機時間が推奨される。』とあるのですが、1日に1ダイブの場合、この基準を考えると搭乗時間の12時間前に浮上していれば良いため、ダイビングの翌日帰りの場合には問題ないと考えています。(宮古島からの朝一の便は8時台です)

タイド宮古ではお客様の健康を最優先に考えているため、飛行機搭乗日のダイビングご予約をお断りしています。予めご了承ください。

コンタクトレンズを使っていますが、ダイビングできますか?
はい、コンタクトレンズを装着したままダイビングを楽しむ事は可能です。
まずコンタクトの種類ですが、ダイビング可能なのはソフトコンタクトになります。
また、稀にコンタクトレンズが流されてしまう可能性がありますので、使い捨てのコンタクトレンズがおススメです。タイド宮古では”度入りマスク”も無料レンタルしているので、メガネを使用されている方や視力の悪い方はご予約時にご相談ください。

ダイビングスキル

泳ぐことができませんがダイビングできますか?
はい、大丈夫です。

タイド宮古の体験ダイビングでは、インストラクターが完全サポートして器材の使い方・呼吸、耳抜きの仕方・泳ぎ方のコツをレクチャーしますので、泳げなくても問題ございません。

初めての体験ダイビングで、うまく泳げるか心配です。
体験ダイビングで覚えてもらうのは3つだけです!

  1. ①マスクの水抜き
  2. ②耳ぬき
  3. ③呼吸をゆっくり

3つの基本動作を覚えていただくだけでOK!
あとはインストラクターにお任せください。

ツアーはまず、足の付く浅瀬で基本動作と泳ぎ方をレクチャーして、水に慣れながら浅い場所からのんびり&ゆっくりと潜水していきます。いきなり深い所へは行きませんのでご安心ください。

耳抜きが上手く出来ないかもしれないです。上手くできるコツはありますか?
ダイビング前にインストラクターが丁寧にじっくりと『耳抜き』についての指導をいたしますのでご安心ください!

鼻を摘まんで息を吐き出したり、ツバを飲み込んだりするなど解消方法はいろいろあります。
ツアー前日は早く寝るようにしましょう!寝不足で耳管が腫れて耳抜きがしづらくなります。もちろん深酒は厳禁ですよ!
また、アゴを動かすと耳が抜けやすくなるので、ツアー当日は朝からガムを噛んでみるのもおススメです。あと、耳の根元の部分をマッサージするのも効果的です。

水中でうまく呼吸出来るか不安です・・・
ダイビングはじめての方の場合、水中で息をするという行為は想像してもわからないことなので、とても不安に感じますよね。
でも、ダイビングを初めて体験される多くの方が「水中で呼吸ができた」ことに感動します。
ダイビング前にはインストラクターが丁寧にじっくりと『呼吸の仕方』についての指導をいたしますのでご安心ください!

ひとつ、あたなが水中で呼吸できるかどうかテストしてみましょう。
以下の手順に従って試してみてください。

  1. ①鼻をつまんでください
  2. ②鼻をつまんだ状態で、口で大きく息を吸ってください
  3. ③次に鼻をつまんだ状態で、口で大きく息を吐いてください
  4. ④この状態での呼吸をゆっくり10回続けてみてください

どうですか?問題なくできましたか?
これができていれば、あなたは体験ダイビングで水中で呼吸をすることが可能です。

テストで試したように、大きく深呼吸するような呼吸方法をとれば、水中でも楽に陸上のような呼吸をすることができます。
ツアー前には足の付く浅瀬でこの呼吸方法を練習して、ゆっくり水中での呼吸方法に慣れながら潜水していくのでまったく心配する必要はございませんので、ご安心くださいね!

準備・持ち物

ツアー当日、準備して持って行く物はありますか?
水着(Tシャツ+短パンなど)、着替え(下着など)、バスタオル、サンダルをご準備ください。
着替え袋があると便利です。その他、夏場はサングラスや帽子、日焼け止め、ラッシュガード。冬場はフリースやパーカーなどが上に羽織るものが1枚あるとより快適です。
ツアーで使うレンタル器材(マスク・シュノーケル・フィン・ウェットスーツ・マリンブーツなど)はこちらでご用意しております!
ダイビングの器材はレンタル無料ですか?
はい、器材のレンタルは無料です!タイド宮古では、参加料金に器材一式(マスク・シュノーケル・フィン・ウェットスーツ・マリンブーツ・水中カメラなど)の費用が含まれています。
※器材ご持参の場合でも、器材持込の割引は適用されませんので予めご了承下さい。
冬のダイビングは寒いですか?
真冬の宮古島の海水温は約20°C前後。寒さの感じ方は人それぞれですが、入水時は水が冷たく感じます。
タイド宮古では、冬用の厚手(5mm)ウエットスーツに防寒用フードベストをご用意しているので、冬でもツアー中はそれほど寒さを感じません。
本土のような「痛い寒さ」ではないですが、一番寒さを感じる瞬間は濡れた状態で外気に触れるツアー終了時。海から上がってすぐに温水用意してますので、それを浴びてお着替えしましょう。

2019/02/01

シュノーケリングについてよくあるご質問

タイド宮古のシュノーケリングツアーについて

泳ぎが苦手なんですが、泳げなくてもシュノーケリングツアーに参加できますか?
はい、大丈夫です!
泳ぎが苦手な人が最も苦戦するのが”息継ぎ”。
タイド宮古では、足の付く浅瀬でしっかり呼吸の練習や泳ぎ方のコツをレクチャーしてからお客さまを海へご案内いたします。また、ライフジャケットを着用してゆっくり海に入るので、泳ぐというよりプカプカと海面で浮かぶような感じになります。全く泳げない方や体力に自信のない方は、ガイドが大きな浮き輪を引いてポイントを案内するなど安全面において万全を期しているので安心してツアーにご参加ください。
シュノーケリングはじめてです。当日どのような服装で行けばよいですか?
水着か、水着が苦手な方は色の濃いTシャツ+短パンなど濡れても良い動きやすい服装で大丈夫です。冬場は水着の上からウェットスーツを着用いただきます。(夏場は希望者のみ)
また、ツアー当日集合場所にお越しいただく時には、出来るだけお洋服の下に水着または濡れても良い服装に着替えてお越し下さい。ご到着日や外出先などで事前の着替えが難しいお客さまは、荷物の取り出しやすいところにご用意をお願いいたします。
ツアー当日、準備して持って行く物はありますか?
水着(Tシャツ+短パンなど)、着替え(下着など)、バスタオル、サンダルをご準備ください。
着替え袋があると便利です。その他、夏場はサングラスや帽子、日焼け止め、ラッシュガード。冬場はフリースやパーカーなどが上に羽織るものが1枚あるとより快適です。
ツアーで使うレンタル器材(マスク・シュノーケル・フィン・ウェットスーツ・マリンブーツなど)はこちらでご用意しております!
当日でもシュノーケリングツアーの申し込みはできますか?
はい、ご希望の時間帯で空きがある場合でしたら可能です!まずは、お気軽にお問い合わせください。電話での当日予約のお問い合わせはこちら→0980-73-3003
一人でツアーに参加したいのですが、大丈夫ですか?
はい、もちろん大歓迎です!抜群の透明度を誇る宮古島の海を一緒に楽しみましょう!
ただし、当店のツアー最低催行人数が2名さまからとなっておりますので事前に予約状況をご確認いただくことをおススメします。
シュノーケリングツアーは何歳から参加できますか?
ツアーの参加年齢は満6歳~60歳までとさせていただいております。
未成年だけでもツアーに参加することはできますか?
はい、もちろん未成年の方でもシュノーケリングツアーにご参加いただけます。
ただし、未成年(20歳未満)の方がご参加いただく場合は親権者様の同意の署名が必要です。親権者の方が当日に来店できない場合は、事前に参加申込書をファクスもしくは郵送いたしますので、保護者氏名がご記入されたものを当日お持ちください。
宮古島に到着した日にツアーに参加できますか?
はい、大丈夫です!ただし、お客さまの到着時間によっては当日のツアーに参加ができない場合もございますので事前にお問い合わせください。
【ウミガメフォトシュノーケリングツアーの開催時間】①8:00 ②10:30 ③13:00 ④15:30
ツアー当日、雨が降ってもツアーは行いますか?
はい、雨天でも問題なくシュノーケリングツアーをすることができます。
ただし、台風などで波が高い場合は中止となる場合もございますので、その場合は必ず事前にこちらからご連絡をいたします。
また、豪雨や雷雨時などガイドが危険と判断した場合はツアー直前もしくはツアー中に中止のご案内をさせていただく場合もございます。お客さまの安全を最優先に考えての判断になりますので予めご了承ください。
シュノーケリングするのに、船には乗りますか?
いいえ。ウミガメフォトシュノーケリングツアーは足の付く浅瀬からのビーチエントリーになりますので船に乗ることはありません。
シュノーケリングの器材はレンタル無料ですか?
はい、器材のレンタルは無料です!タイド宮古では、参加料金に器材一式(マスク・シュノーケル・フィン・ウェットスーツ・マリンブーツ・水中カメラなど)の費用が含まれています。
※器材ご持参の場合でも、器材持込の割引は適用されませんので予めご了承下さい。
宮古島の海でのシュノーケリング、せっかくなので記念写真や動画が欲しいです!
お任せください!担当ガイドが撮影させていただきますので、ぜひお声掛けください!
ただし、他のお客さまもいらっしゃいますので専属での撮影は出来かねますので予めご了承ください。
冬のシュノーケリングは寒いですか?
真冬の宮古島の海水温は約20°C前後。寒さの感じ方は人それぞれですが、入水時は水が冷たく感じます。
タイド宮古では、冬用の厚手(5mm)ウエットスーツに防寒用フードベストをご用意しているので、冬でもツアー中はそれほど寒さを感じません。
本土のような「痛い寒さ」ではないですが、一番寒さを感じる瞬間は濡れた状態で外気に触れるツアー終了時。海から上がってすぐに温水用意してますので、それを浴びてお着替えしましょう。
必ずウミガメに会えるんですか?
ウミガメがいるポイントを熟知したガイドがその日、その時間にベストなポイントへ案内しますので基本的には見ることができます。ただし、海の状況などにより数が少ない場合や自然が相手のため、ウミガメと出会えない場合もございますので予めご了承ください。
ウミガメや熱帯魚の餌付けはできますか?
申し訳ございませんが、生態系への影響を考慮してウミガメや熱帯魚など生息する生物への餌付けのサービスは行っておりません。

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